Sıkça Sorulan Sorular
1. Nasıl üye olabilirim?
www.kostumsarayi.com ana sayfasındaki "ÜYE GİRİŞİ" linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
2. Neden Üye Olmalıyım?
Kostüm Sarayı üyeleri, bir çok avantajdan faydalanıyor:
- Üye olduğunuz zaman 5 TL tutarında alışveriş çeki hesabınıza tanımlanır. Hediye çekini alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
- Hediye puanlarınızı ve hediye çeklerinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
- Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz.
- Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
- Siparişlerinizin kargo takibini yapabilirsiniz.
- Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz.
- Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz.
3. Hediye puanlarımı nasıl arttırabilirim?
- Üye girişi yaparak; hesabım sekmesinden, tanıdıklarınıza "Davetiye Yolla" linkini tıklayıp davetiye yollayabilirsiniz.
- Yaptığınız her alışverişten puan kazanırsınız.
- Sitemizdeki ürünleri tavsiye ederek puan kazanırsınız. Tavsiye ettiğiniz her kişi ve her ürün için puan kazanırsınız. Tavsiye etmek için her üründe yer alan "Tavsiye Et" linkini kullanabilirsiniz.
4. Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
- Şifrenizi mail adresinize göndermek için şifremi unuttum sayfamızı kullanabilirsiniz. Bu sayfa için Üye girişine tıklayınız.
5. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
- Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Siparişi tamamla bölümünde "Üyeliksiz Alişverişe Devam Et" butonunu tıklayarak teslimat ve fatura adresi bölümlerini doldurmanız yeterli olacaktır. Üyelik oluşturarak sipariş vermeniz siparişinizin takibi açısından sizin için kolaylık olacaktır. Ayrıca yukarıda belirtilen avantajlardan da yararlanabilirsiniz.
6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Siparişininizin kargoya teslim süresi her ürün için sitemizde belirtilmiştir. Kargoya teslim süresi için ürün fotoğrafının sağ alt köşesine bakınız. Çok acil siparişleriniz için "Müşteri Hizmetleri" ile görüşebilirsiniz.
7. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
- Siparişiniz, kargoya verildiği günden sonraki 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. Daha ayrıntılı bilgi için "Kargo ve Teslimat" linkini tıklayabilirsiniz.
8. Siteniz Güvenli mi? Online alışverişlerde güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
- Sitemizin sanal pos hizmeti, dünya çapında en çok tercih edilen güvenlik standartları bulunan PCI-DSS sertifikalarına sahip olan İYZİCO tarafından sağlanmaktadır. Sitemizden içiniz rahat bir şekilde güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
- Daha güvenli alışveriş yapabilmeniz için 3D Secure güvencesi ile güvenliğiniz daha da arttırılmaktadır.
9. Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
- Sitemizden yapacağınız peşin alışverişlerde tüm yurt içi bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksitli alışverişlerde ise World, Bonus, Maximum, Axess, CardFinans ve Paraf programlarına dahil olan tüm kredi kartlarınız ile siparişlerinizi 9 taksite kadar böldürebilirsiniz.